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中山大學與資策會合作 高捷西子灣站啟動智慧顯示AI客服 提供更優質觀光服務
2022/11/18
中山大學與資策會合作,高捷西子灣站啟動智慧顯示應用。

 【記者周葉/高雄報導】資策會與中山大學輔導工業局「高端顯示科技場域應用實證推廣與創新培育計畫」,媒合高雄捷運與業者,西子灣站17日啟動透明顯示智慧服務台、智慧AI虛擬客服導引互動地圖及移動式全彩25.3吋電子紙看板,提供觀光旅客服務。
 資策會與中山大學南區促進產業發展研究中心以場域使用情境與需求出發,共同輔導、媒合場域與面板、系統整合及服務應用等業者,客製化建置國產智慧顯示移動應用解決方案。
 西子灣站為高捷高人流量的站點之一,鄰中山大學、渡船頭、駁二,單日進出近15000人次,有大量的觀光旅客諮詢需求,而長型月台拉長主服務台與簡易服務台的距離,該裝置可提升旅客服務品質。
 中山產發中心說明,該裝置顯示智慧服務台由方塊磚提供BRICKS無程式碼雲端互動開發平台,提供FAQ問答、多語言翻譯、資訊宣導及廣告推播等服務,站務人員收到旅客需求後,可遠端通話並同步於螢幕上投放圖文影像指引,資訊傳遞更直觀。

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